איך אפשר לעזור?

לאחר קבלת המסך, יש ליצור קשר עם חברת השירות לתיאום התקנה, במספר *5000000 או באתר https://www.electronics-pro.co.il/ .

יש ללחוץ יחד על לחיצה ארוכה על הכפתורים Return + Guide המצויים מתחת לכפתור הבית. לאחר מכן יופיע חיווי על המסך. יש להמתין עד שיופיעו על המסך המילים "הצימוד הושלם".

כן. יש ללחוץ על כפתור הבית, הגדרות שלט רחוק אוניברסלי ולהמשיך עפ"י ההוראות המופיעות על גבי המסך (ההוראות משתנות מדגם לדגם).

בניגוד למה שנהוג לחשוב, מערכת ההפעלה במסכים אינה אנדרואיד אלא טייזן (TIZEN). טייזן הינה מערכת הפעלה שפותחה ע"י סמסונג, פנסוניק ואינטל ואמורה בעתיד להיות מוטמעת בכל מוצרי סמסונג (כולל מכשירי הסלולר).
כרגע האפליקציות הנמצאות בשיתוף פעולה עם מערכת ההפעלה של מסכי סמסונג בארץ הינן: פרטנר, נקסט טיוי, סטינג, כאן11, יו-טיוב, ספוטיפיי, גוגל כרום, נטפליקס, אמזון פריים, אפל טיוי ומערכת Smart things app לחיבור בית חכם.
בנוסף ישנן אפשרויות שליטה מרחוק: מייקרוסופט 360 ותמיכה בעוזרות הדיגיטליות השונות: ביקסבי, אלכסה וגוגל אסיסטנט.
**האפליקציות הקיימות נתונות לשינוי בהתאם לשיתופי הפעולה הקיימים. המידע נכון לחודש אפריל 2021 ועלול להשתנות מעת לעת.

ישנם 3 סוגי חיבורים אפשריים. החיבור המועדף ביותר הינו חיבור הכבל רשת (LAN). חיבור זה הוא החיבור היציב ביותר מאחר ואינו נתון לשינויים סביבתיים כגון הפרעות מזג אויר ועוד.
חיבור אפשרי נוסף הינו חיבור WiFi 2.4 GHz. זהו חיבור רשת אלחוטי הנפוץ ביותר בבתים בישראל. חיבור זה הינו מוגבל בשל תלותו בסביבה.
חיבור נוסף שלאחרונה הולך וצובר תאוצה הינו חיבור WiFi 5 GHz , זהו חיבור אלחוטי תלוי סביבה אך מאפשר העברת נתונים כבדים מאד למרחקים קצרים וכך ניתן לצפות בתכנים איכותיים ללא ירידה באיכות לעומת החיבור הקווי.
כל סוגי חיבורי הרשת תלויים בספק הרשת, התשתית ומספר המשתמשים בו זמנית. כל אלו קובעים את איכות העברת הנתונים.
למידע נוסף אנא פנו לספק האינטרנט שלכם.

ולוציה היא מספר הנקודות אשר מהן מורכבת התמונה  במסך. ככל שמספר הנקודות רב יותר, התמונה תהיה חדה יותר ובעלת פרטים ברורים יותר.
Full HD היא רזולוציה של 1080*1920 כלומר הרזולוציה בסדרה זו הינה מעל 2 מליון פיקסלים.
טכנולוגיית 4K היא רזולוציה של 2160*3840 כלומר הרזולוציה בסדרה זו הינה מעל 8 מליון פיקסלים.
טכנולוגיית 8K הינה הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בשוק, רזולוציה של 4320*7680 כלומר מעל 33 מליון פיקסלים.

ניתן לנקות את מסך הטלוויזיה אך ורק ע"י שימוש במטלית ייעודית לניקוי משקפיים (זוהי מטלית עדינה ביותר), כאשר המטלית יבשה לגמרי או מעט לחה (אך לא רטובה).
שימוש בחומרים אחרים לניקוי עלול לגרום נזק למסך הטלוויזיה.

לאחר קבלת המוצר, יש ליצור קשר עם חברת השירות לתיאום התקנה, במספר *5000000 או באתר https://www.electronics-pro.co.il/ .

מהירות הסחיטה המומלצת במכונות הכביסה תלויה בסוג הבד, כל המכונות כביסה מוגדרות מראש ע"י היצרן למהירות אופטימלית לפי סוג בד הנבחר.
ככל שהבגד ייסחט במהירות גבוהה יותר, כך הוא יצא יבש יותר. (מאוד חשוב לזכור לא להכניס בגדים למייבש אם לא נסחטו לפחות ב 1000 סל"ד אלא אם אלו בגדים מאוד עדינים)
לפריטים עבים יותר כגון מגבות, כריות, שמיכות ומצעים, מומלץ להפעיל את המכונה במהירות סחיטה מקסימלית כך שהפריט יצא יבש ככל הניתן.
לפריטים עדינים כגון בגדי משי, הלבשה תחתונה ועוד, מומלץ להשתמש בתוכניות יעודיות עם משקל ההטענה המומלץ לאותה תוכנית שבהם היצרן כבר הגדיר את המהירות המיטבית לבדים אלו
כמובן שבכל התוכניות ניתן להקטין או לבטל כלל את הסחיטה.
**לשמירה מיטבית על הבגדים יש לעיין בתוויות הבגד ובחוברת ההפעלה המצורפת למכונת הכביסה.

ניתן להניח את מייבש הכביסה ע"ג מכונת הכביסה. יש לייצב אותו בצורה מיטבית בעזרת כיוונון הרגליים ומומלץ מאוד ועדיף להשתמש במדף המחבר בין המכונה למייבש לבטיחות מירבית. ניתן להיעזר בצוות המתקינים או המובילים המספקים את המכשיר.
שימו לב, אין להניח את מכונת הכביסה על גבי מייבש הכביסה. פעולה זו עלולה לגרום נזק בלתי הפיך לשני המוצרים ומהווה סיכון בטיחותי חמור.

לא. בעבר היה נהוג לחשוב כי יש להתרחק מהמיקרוגל בזמן הפעולה על מנת לשמור על בטיחות ולהימנע מקרינה. כיום ידוע כי פעולת המיקרוגל איננה מסוכנת.
מיקרוגל תקין אינו פולט קרינה מסוכנת מחוץ לתא המזון. המיקרוגלים הקיימים היום בשוק נבדקו בתקנים המחמירים ביותר ונמצאו בטוחים לשימוש ולשהייה לצידם.

כן. ניתן להתקין מקרר בצורה עצמאית ואף בקלות. מקרר שאין לו חיבור מים (כלומר קיוסק) מחברים בצורה פשוטה ע"י חיבור הכבל לשקע החשמל.
חשוב! יש להמתין לפחות 4 שעות לאחר קבלת המקרר מהמובילים ורק אז לחבר את הכבל לשקע החשמל מאחר ולעיתים המקרר מובל בצורה אופקית במקרים אלו ממומלץ להמתין 12 שעות עד להכנסה לחשמל ועל מנת להשוות לחצים.
במידה ולמקרר קיים קיוסק מים, יש להיעזר בחברת השירות לביצוע ההתקנה.

"מצב שבת" הינו מצב בו תאורת המקרר איננה עובדת. כמו כן, המדחס והמאווררים עובדים בצורה מתוזמנת ללא קשר לפתיחת הדלת כך שניתן היתר הלכתי של המכון המדעי הטכולוגי להלכה של הרב הלפרין להשתמש ללא חשש במקרר בשבת ובחג.
איך מגדירים מצב שבת במקרר? ישנן מספר שיטות בהתאם לדגם, כמובן במקרה ונדרשת מערכת שבת יש לוודא מראש בזמן רכישה שהדגם הנרכש כולל את המערכת.
ברוב מקררי סמסונג מנגנון השבת מוטמע בממשק וניתן לכוון בקלות את המקרר למצב שבת ע"י לחיצה על אחד הכפתורים (לפי ההגדרות של כל דגם). לחיצה נוספת מבטלת את מצב השבת.
אופציות נוספת היא באמצעות הרכבת מגנט או מפסק חיצוני הניתן להזמנה דרך חברת השירות ללא תשלום במעמד התקנה הראשונה בלבד.
**הגדרות מצב השבת משתנות מדגם לדגם. הפירוט המלא נמצא בחוברת ההפעלה ובדף המוצר של המקרר.

כן. בחלק גדול מדגמי מקררי סמסונג ניתן להפוך את המקפיא למקרר בלחיצת כפתור בהתאם לצורך.
במקררי מקפיא עליון, באמצעות מערכת Smart Conversion ניתן להפוך את תא ההקפאה לתא קירור רגיל ע"מ להגדיל את תא הקירור.
במקררי 4 דלתות קיימת טכנולוגיית Cool Select Room, תא ההקפאה הימני התחתון יכול להפוך בלחיצת כפתור למקרר, לתא קירור מהיר או לתא הקפאה קלה.